سوالات متداول

سفارش‌های تهران معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری و سایر شهرها ظرف ۲ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

از صفحه «پیگیری سفارش» با شماره سفارش و موبایل ثبت‌شده، وضعیت سفارش را ببینید. کد رهگیری مرسوله هم پیامک می‌شود.

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که کالا استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد، می‌توانید آن را بازگردانید.

بله، برای روش‌های ارسالی که پرداخت در محل را پشتیبانی می‌کنند، این گزینه در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود.

همه کالاها مستقیماً از تولیدکننده یا نماینده رسمی تهیه می‌شوند و ضمانت اصالت دارند.

هزینه ارسال بر اساس استان و روش ارسال در صفحه پرداخت محاسبه می‌شود. برای خریدهای بالای ۲ میلیون تومان ارسال رایگان است.